Veelgestelde vragen

Welkom bij de Warmheld FAQ!
Wij willen ervoor zorgen dat uw winkelervaring prettig, betrouwbaar en volledig stressvrij is.
Mocht u nog vragen hebben, dan staat ons supportteam altijd voor u klaar.

Vraag 1: Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

Antwoord:
Onze geschatte levertijden zijn:

  • Verwerkingstijd: 1-2 werkdagen

  • Levertijd: 6-8 werkdagen

  • Geschatte totale levertijd: 7-10 werkdagen

Alle details vindt u in ons verzendbeleid .

Vraag 2: Biedt u gratis verzending aan?

Antwoord:
Ja! Wij bieden gratis verzending binnen Duitsland voor alle bestellingen.

Vraag 3: Waar is Warmheld gevestigd?

Antwoord:
Warmheld is een Duits merk voor verwarmde kleding en verwarmingsaccessoires.
Ons adres is:
Gerhart-Hauptmann-Weg 2, 88046 Friedrichshafen, Duitsland

Vraag 4: Wat gebeurt er als mijn artikel beschadigd of defect aankomt?

Antwoord:
Mocht uw product beschadigd of defect aankomen, dan zullen wij het uiteraard kosteloos vervangen.
Neem binnen 30 dagen na ontvangst van de goederen contact met ons op.
Meer informatie vindt u op onze pagina met retourvoorwaarden .

Vraag 5: Kan ik mijn bestelling annuleren?

Antwoord:
Ja, bestellingen kunnen binnen 24 uur na aankoop worden ge annuleerd.
Neem zo snel mogelijk contact met ons op.

Vraag 6: Hoe werkt jullie retourbeleid?

Antwoord:
Wij bieden een eenvoudige en klantvriendelijke retourprocedure.
Alle details vind je in ons retourbeleid .

Vraag 7: Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?

Antwoord:
Zodra we uw artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt uw terugbetaling verwerkt.
Het bedrag wordt doorgaans binnen 7 werkdagen teruggestort op de door u gebruikte betaalmethode.

Vraag 8: Worden uw producten geleverd met garantie?

Antwoord:
Ja! Al onze producten worden geleverd met 30 dagen garantie .
Meer informatie vindt u in ons retourbeleid.

Vraag 9: Hoe neem ik contact op met de klantenservice?

Antwoord:
U kunt ons op elk moment bereiken via:
📧 info@warmheld.de

Wij helpen u graag!

Vraag 10: Verzenden jullie internationaal?

Antwoord:
Momenteel verzenden we alleen binnen Duitsland .

Vraag 11: Heeft u een fysieke winkel?

Antwoord:
Nee, wij zijn een puur online winkel .
Hierdoor kunnen we eerlijke prijzen, snelle levering en een breed assortiment aanbieden.

Vraag 12: Kan ik een bulkbestelling plaatsen voor mijn bedrijf?

Antwoord:
Ja! Wij accepteren ook bulkbestellingen.
Neem contact met ons op voor individuele aanbiedingen.

Vraag 13: Hoe werkt het ruilen van een product?

Antwoord:
Instructies voor het ruilen van artikelen vindt u op onze retourpagina .

Vraag 14: Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Antwoord:
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met uw trackingnummer . Hiermee kunt u uw pakket op elk gewenst moment volgen.

Contactgegevens

Winkelnaam: Warmheld
Adres: Gerhart-Hauptmann-Weg 2, 88046 Friedrichshafen, Duitsland
E-mail: info@warmheld.de
Telefoon: +49 7541 3003690

Klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 17:00 uur.
We reageren doorgaans binnen 1-2 werkdagen .