Versand & Lieferung

Bei Warmheld möchten wir unseren Kunden eine transparente, zuverlässige und einfache Lieferung innerhalb Deutschlands anbieten. Auf dieser Seite finden Sie alle wichtigen Informationen zu Bearbeitungszeiten, Lieferzeiten, Sendungsverfolgung und Rücksendungen.

Versandgebiet

Warmheld liefert derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Wir liefern Bestellungen direkt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

Versandzeiten & Bearbeitung

Unsere geschätzten Lieferzeiten innerhalb Deutschlands sind:

Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage
Transportzeit: 3–5 Werktage
Geschätzte Gesamtlieferzeit: 4–7 Werktage

Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet und versendet, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

Der Bestellschluss ist um 17:00 Uhr Berliner Zeit. Bestellungen, die nach 17:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Bitte beachten Sie, dass es sich bei den Lieferzeiten um geschätzte Zeiten handelt. Verzögerungen durch Versanddienstleister, Feiertage, hohe Nachfrage oder andere externe Umstände können gelegentlich auftreten.

Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Zeit geliefert werden, kontaktieren Sie uns bitte unter info@warmheld.de. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Versandkosten

Wir bieten kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands an.

Eventuelle Versandkosten, falls zutreffend, werden im Checkout klar angezeigt, bevor die Bestellung abgeschlossen wird.

Korrekte Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass alle Versandinformationen während des Bestellvorgangs korrekt und vollständig eingegeben werden.

Warmheld kann nicht für Verzögerungen oder fehlgeschlagene Zustellungen verantwortlich gemacht werden, wenn die Lieferadresse vom Kunden falsch oder unvollständig angegeben wurde.

Wenn Sie nach der Bestellung einen Fehler in Ihrer Adresse bemerken, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@warmheld.de. Wir prüfen dann, ob eine Änderung noch möglich ist.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer, sofern Tracking für Ihre Lieferung verfügbar ist.

Bitte beachten Sie, dass es etwas dauern kann, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird.

Sollten Sie nach einigen Werktagen keine Tracking-Informationen erhalten oder Fragen zur Lieferung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@warmheld.de.

Rücksendungen & Umtausch

Wir akzeptieren Rücksendungen und Umtausch für defekte und nicht defekte Produkte gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Rückgabefrist: 30 Tage nach Erhalt der Bestellung
Produktzustand: Neu, unbenutzt und im ursprünglichen Zustand
Rücksendemethode: Per Post
Rücksendeetikett: Verantwortung des Kunden
Wiedereinlagerungsgebühr: Keine
Rückerstattungsdauer: Innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung

Bitte kontaktieren Sie uns vor jeder Rücksendung unter info@warmheld.de, damit wir Ihnen die nächsten Schritte und die korrekte Rücksendeadresse mitteilen können.

Beschädigte oder defekte Artikel

Sollte Ihr Artikel beschädigt oder defekt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware unter info@warmheld.de.

Bitte fügen Sie Ihrer Nachricht folgende Informationen bei:

Ihre Bestellnummer
Fotos des beschädigten oder defekten Artikels
Eine kurze Beschreibung des Problems

Nach Prüfung Ihres Falls bieten wir je nach Situation eine passende Lösung an, zum Beispiel einen Ersatz, Umtausch oder eine Rückerstattung gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Kontaktinformationen

Bei Fragen oder Anliegen zum Versand können Sie uns gerne kontaktieren.

Wichtiger Hinweis: Die untenstehende Firmenadresse ist keine automatische Rücksendeadresse. Bitte senden Sie keine Artikel ohne vorherige Kontaktaufnahme und Genehmigung an diese Adresse zurück.

Geschäftsname: Warmheld

Adresse: Gerhart-Hauptmann-Weg 2 Friedrichshafen 88046, Germany

E-Mail: info@warmheld.de

Telefon: +49 7541 3003690

Sie können uns jederzeit während unserer Servicezeiten erreichen:

Montag bis Freitag: 09:00 – 17:00 (GMT)
Samstag und Sonntag: geschlossen